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2022/07/26

传统书店如何“涅槃重生” -尊龙人生就是博


近年,受疫情影響,實體書店受到前所未有的衝擊。但在行業蕭條下,仍有一些書店一路繁花,它們逆勢突圍,成為廣受消費者熱捧的網紅。不止是咖啡文創,這些書店走紅的背後,還有哪些訣竅?

 

如今,書店已經逐漸代替旅遊景點,成為年輕人探索一座城市的絕佳方式 




 


 

現狀

書店一夜間回到了十年前,這種說法毫不誇張,面臨資金緊缺卻無法繼續削減固定開支的情況,對於近年受到網路銷售、數字出版衝擊而壓縮了生存空間的實體書店來說更是雪上加霜。

2020531日,被cnn評為全球最酷書店,被《時代》雜誌評為亞洲最佳書店,一度成為臺灣文化地標的誠品書店敦南店永久熄燈。



同一天,廣州“24小時不打烊的獨立書店——廣州天河區中信街“1200booksshop”也永久停業。

近期,知名書店品牌言幾又關閉了在廈門的最後一家店鋪。而這已經不是言幾又第一次關店,此前言幾又已經關停了廣州、北京、成都、西安的部分門店。

在疫情的影響下,客流量減少,銷售額的下跌,書店經營舉步維艱,閉店是不得已而為之的選擇。根據《2020-2021中國實體書店產業報告》顯示,2020年全國共有1573家書店關門,是2019年閉店數量的三倍多。

這個數字讓人觸目驚心,很大程度上反映了實體書店面臨的巨大困境,也向我們揭示了實體書店經營恢復到正常狀態將是長期緩慢的過程。


 
突圍
 
423日,中國新聞出版研究院發佈了第十九次全國國民閱讀調查結果:2021年我國成年國民各媒介綜合閱讀率持續穩定增長,圖書閱讀率和數字化閱讀接觸率增幅一致。調查結果表明,2021年我國成年國民包括書報刊和數字出版物在內的各種媒介的綜合閱讀率為81.6%,較2020年的81.3%提升了0.3個百分點。

數據的回升,讓我們似乎看到了實體書店經營狀態在緩慢恢復,並且我們可以欣喜的發現,一些書店正通過精准的品牌定位、多元的文化業態、濃郁的人文氣息,以創新吸引客流、提升服務,給整個行業帶來一股新鮮氣息,也誕生了一批網紅書店。

中國的網紅書店潮流是被鐘書閣帶起來的,鐘書閣2013年誕生於上海,以大氣且精緻的閱讀空間而聞名,開店一年便獲得中國最美書店稱號,並堅持一城出一店,打造當地城市的文化地標,標誌性的玻璃幕牆是每一家鐘書閣的保留專案,上面寫滿了各種文字的經典文學片段、金句,還會根據當地城市特色添加相應元素,在各大社交平臺引發熱議。

還有提起網紅書店,就繞不開的日本網紅書店鼻祖——蔦屋書店。成立30多年以來,蔦屋書店作為新零售的典型樣本,一直不缺乏追隨者和模仿者,而書店能夠出圈卻是依託於背後完備的會員體系和數據能力。蔦屋書店從創立開始就推出通用積分服務,依託書店本身的圖書唱片與零售業務,積累用戶數據,將大量高質量用戶作為資源,與百貨中心、超市實現連接,進行品牌和數據賦能。通過數據賦能和特許經營,串聯起各個行業的消費場景。

網紅書店有多火呢?根據《2020-2021中國實體書店產業報告》,2020年,中國新開書店4061家,關閉書店1573家,新開數量是關閉的2.6倍。這意味著,2020年每個月都有200多家書店在不同的城市開始營業。2020年,西西弗書店在逆市中擴充店面30家;202111月,蔦屋書店在上海的第二家店在前灘太古裏開業,在需要提前一天預約才能進入的前提下,店外仍有許多人在排隊等候。

除了新時代網路社交需求的推波助瀾,網紅書店已經不僅僅只是一個高顏值的打卡分享地,更是一個探索城市生活美學的文化空間。作為孔孟之鄉、文化大省的山東,眾多書店也在探索疫情下生存的更多途徑。
 


密碼:不止是咖啡 文創

 
書店 文化空間

位於日照市文化創意產業園的尼山文化空間,在業態方面創新書店管理運營模式,打造複合型書店和城市美學閱讀空間。

如今,書店已經逐漸代替旅遊景點,成為年輕人探索一座城市的絕佳方式。伴隨著日照市城市書房的推廣建設,尼山文化空間在運營過程中探索出了館店結合的獨特模式,在專案中運營了城市書房文創園館、城市書房水榭館和城市書房櫻花園館,並使這三家城市書房融入了尼山文化空間的美學理念及經營理念。尼山文化空間自開業以來,圍繞閱讀傳承和文創服務,開設了尼山六藝講堂,開展了豐富多彩的活動。針對園區創業者和文藝青年,開展了咖啡、茶道和成人油畫系列活動。針對親子群體,開展了名師公益講座、親子畫瓷、親子誦讀等系列活動。2020年疫情期間,尼山文化空間聯合全國200家書店發起線上閱讀燃燈計畫收到了良好的社會反映,將書店與城市更好地融合在一起。


書店 旅行
  
坐落於日照天臺山的天臺書院,將四季時令養生文化和書店作為核心設計理念,並融入天臺山所在地的太陽文化元素,邀請知名設計團隊,將整個書院打造為融合多元業態的文化體驗場所,共同營造與自然共生的山間閱讀、詩意美好生活方式,與天臺山的山水理念完美契合。天臺書院自開放以來,實現了讀書和旅行的深度融合,帶動了讀書旅行的新風尚。


書店 古建


位於曲阜的孔子書房更是開創了書店文物建築景區文創的新模式。書房位於曲阜三孔景區核心區域——“孔府後花園內,主體建築是一座建於民國時期的保護單位。

孔子書房以弘揚優秀傳統文化為指導精神,以融合創新三孔景區文化旅遊產業為主旨,以孔子文化歷史、建築遺產、儒學文化為基礎,開發系列創意文創產品,希望使遊客特別是年輕群體能夠通過文創懂儒學、愛儒學。孔子書房主題圖書陳列以儒學經典及曲阜在地文化類圖書為主,為本地居民和外來遊客提供瞭解儒學經典與曲阜文脈的重要窗口,填補三孔景區缺少高端文創產品和伴手禮的空白,成為遊客來到三孔景區必到的網紅打卡地。


書店 慢生活


品聚書吧-花間堂店作為品聚書吧與花間堂精品度假酒店聯合打造的文化與旅遊相結合、符合濟南這座城市人文特色的精緻文化空間,坐落於春意盎然、環境清幽的泉城公園,在快節奏生活的當下,品聚-花間堂卻開闢出一條慢生活道路。

步入花間堂內,擺放著門類齊全的書籍,牆上貼著著名畫家孫朝暉、網紅畫家李知彌的畫作及周邊文創產品。由品聚創意設計開發的濟南特色文創產品也在店內銷售。四合院裏還安置了幾間私人茶室,行走在古香古色的走廊間,竹林、古樹錯落有致,讓人心曠神怡,從緊張忙碌的工作中抽離出來,感受生活的美好。
 


網紅書店未來要怎樣把讀者留下


總體看來,書店目前正發展成為以書籍為中心的文化綜合體驗空間,越來越多的實體書店融合了藝術、生活、餐飲等多方面元素,讓綜合複合式門店大熱,書店的社交屬性越發明顯。但是,如何把消費者持續留下來始終是實體書店研究的課題。可以確定的是,用實際內容留住遠比使用網紅屬性更加深刻有效。

回歸書店的核心職能。書店留住客戶的核心仍然是內容,而圖書就是內容的載體,通過選書、擺放陳列,把優秀的作品推送給客戶,能夠與客戶間產生精神互動,提升客戶黏性。

空間上實現突破,打造書店模式。實體書店圖書銷售功能已被大幅削弱,應該逐步突破圖書賣場的傳統定義,或成為城市公共文化氛圍的營造者,激發城市活力,像上文提到的尼山文化空間,將書店自身打造為城市的文化ip

根據所在環境,因地制宜。許多書店根據自身的地理位置和潛在需求,設計呈現咖啡屋、會議室、餐廳等付費空間,獲取周圍潛在顧客而非全部消費者的需求,揚長避短,提供融入周圍環境的優質商品,比如上文提到品聚書吧-花間堂,聯合高端餐飲及住宿,延長了書店的消費鏈。

建立規範會員系統。像蔦屋書店建立後逐步完善的會員積分系統,消費者不僅能夠通過購物獲得權益,書店也可以獲取到用戶的數據資訊,並根據大數據分析,及時調整自己的運營策略,根據用戶讀書偏好的動態變化和書店的即時庫存,為客戶精准推薦,創造更適合客戶的消費場景,從而實現雙向調節。


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