怎樣才能讓“數位化”服務適配度更高？這是一場關乎數字科技、存量博弈和新消費需求的競爭。
進程近半的2022年，靠實力成為網友口中的“居家運動”元年。
准點蹲守直播間、跟著視頻花式刷脂已成時下年輕人的一股新潮流。據不完全統計，劉畊宏在抖音的健身直播一周吸粉3000萬；德國知名運動博主帕梅拉在bilibili分享的課程累計播放量近2億次。
深吸一口氣，似乎全身的運動細胞都在這個仲夏夜蘇醒，一場關乎健康的全民運動潮已經澎湃湧動。
一場關乎健康的覺醒，引發全民運動熱潮
站在更高的視角上，備受網友追捧的劉畊宏與帕梅拉是這場全民運動浪潮中兩朵耀眼的浪花。二人之外，是不計其數的運動達人、世界冠軍以及演藝名人紛紛下場，似乎要在這場全民的運動賽事中一較高下。
各大平臺八仙過海，彙聚的合力指向了這個仲夏夜最受關注的話題——今天你運動了嗎？
堅持每日運動也紛紛被人們加進了手機備忘錄裏，空前高漲的熱情引發了這場爆炸式傳播。
今年，國內不少城市的市民擁有了一個“對話自己”的新契機——有更多可控的時間去思考內心的需求。於是，一場對身體、對健康的瘋狂補償行動解釋了“爆炸傳播”的內因。
成大事者先謀局，“讓更多人開始運動”這件事一直是耐克努力的方向。多年來，耐克在中國市場積極打造線上、線下運動場景，普及運動文化，傳遞活力滿滿的正能量。
面對眼下新的機遇，準備充分的耐克已佔據了先機。使命在肩，當運動者基數在短時間內膨脹數倍、數十倍之時，耐克有必要加速其數字平臺轉型來繼續推動全民運動的熱潮，引領和改變人們健康的生活習慣。
每天動起來，除了有熱情喊口號，也要迭代知識。細分領域多，門檻也不低：科學的訓練計畫如何制定？如何避免在訓練中受傷？什麼裝備可以如虎添翼……人們對運動專業知識的需求同樣急劇上升。
這也成了耐克能在大浪中肆意翻轉騰挪的衝浪板——早已搭建好的數字生態應用場景體系在日復一日中趨於完善。並不滿足於此的耐克擘畫出一幅新的構想藍圖，通過不斷升級、優化，用一個彙集了運動、社交、購物、娛樂和體驗的獨特數字生態去服務中國的消費者。
怎樣才能讓“數位化”服務適配度更高？這是一場關乎數字科技、存量博弈和新消費需求的競爭。耐克深知，想要做持續的引領者，勢必要主動創新求變。
“我們始終以消費者為中心。”新上任的耐克大中華區副總裁及市場發展總經理門立俊表態，“中國消費者熱衷數位化與追求身心健康的消費趨勢令我印象深刻。”
不斷被激發出的靈感讓耐克在推進數位化轉型中尤為重視“本土化”。在轉型後的新生態中，耐克更注重本地消費者的偏好與使用體驗，用他們所喜歡的方式建立深度鏈接，從而鼓勵更多人參與並享受運動帶來的樂趣。
根據目前有關研究表明，中國運動消費市場仍是廣闊藍海，潛力巨大。未來的藍圖怎麼畫？新的消費熱點從哪里開啟？為能解決這一系列問題，作為耐克背後“大腦”的“耐克中國技術中心”誕生了。
讓無處不在的“私域”，成為耐克的“運動場”
2021年底，在深圳南山區，一個斥資13億元、全新的數字創新“人才虹吸”計畫正悄然生長。在接下來的三年裏，這裏正在聚合數百名在人工智慧與數位化相關領域的技術工程師構造出耐克的“超級大腦”——耐克中國技術中心。
人工智慧、數據倉儲、數字平臺、電子支付等領域的創新技術和數據能力將夯實耐克“在中國，為世界”戰略核心的基本盤。有這份底氣，耐克加速構建的新生態旨在與中國建立一個更深入的鏈接，去實現引領更多人參與運動、享受運動的願景。
有了“超級大腦”加持，下個月，耐克將在中國加速數字平臺轉型，通過構建更便捷、更高效的數字生態來佈局一體化的“耐克運動市場”。隨著nike app迎來應用軟體和會員服務的全面升級、中文版snkrs app和nike.com升級，以及加大對微信生態的深入挖掘及調整，耐克全新數字生態將進階為一個更加成熟的數字平臺。不僅能實現線上、線下更加無縫銜接，耐克也將“觸角”伸至戰略合作平臺共同開啟以數位化驅動的全新合作模式。在新的視角下，耐克基於“本土化”的積累能與中國消費者建立直接且深入的聯繫，滿足他們對創意、個性化、便捷的消費體驗需求。
耐克多年來都在深耕線上“私域”，為中國消費者提供關於運動、娛樂、社交為一體的綜合性服務。早在2010年，耐克首次將nike.com引入中國。十二年後，它與耐克 app、snkrs、耐克微信小程式、門店企業微信和ntc微信小程式等諸多觸角一起，“成長”為耐克的數字平臺生態系統。
比如潮鞋愛好者能在snkrs上購買限量球鞋，交流潮流文化；ntc微信小程式為運動愛好者隨時隨地提供科學、完善的訓練課程；而耐克 app就是一扇通往“耐克運動生活”的大門，能獲取會員獨家限定產品、預約活動和運動課程、與運動員和潮人來一場靈魂碰撞。
正是憑藉愈發豐富的應用場景與自有數字平臺矩陣，耐克能牢牢把握住不同時局的每一個機遇。據統計，耐克 app上所有直播的平均觀看時長都在25分鐘以上，粉絲黏性極強。
上線僅三年時間，耐克 app就得到了中國廣大消費者的青睞：據questmobile數據顯示，截止2022年5月，耐克 app月活用戶在服飾電商領域排名第一；在蘋果的應用商店排名，耐克 app也位列體育用品領域第一。
這份成績來之不易，尊重“本土化”的戰略收到奇效，功不可沒。而耐克依據本地特色而做的內容創新也成為中國市場的一大亮點。比如講求接近性，不管是運動還是與之相關的飲食和文化，都會根據本地消費者的偏好推送，增加親切感；或是邀請國內耳熟能詳的名人參與活動互動，其中包括體育明星劉湘、女籃楊舒予、國內最強女舞者大婷等，拉近距離感。
毋庸置疑，在耐克的“本土化”戰略中，微信是幫助耐克直面中國消費者最重要的數字陣地之一。它廣泛的使用人群覆蓋率與多元的應用場景可以幫助耐克實現一片集合社交、娛樂、消費乃至線下體驗的私域生態。
值得一提的是，在全新的生態體系中，ntc微信小程式不僅可以一如既往地成為運動愛好者的專屬教練，隨時隨地選擇訓練動作進行健身，提供專業化的指導，還將擴大跑步服務領域，成為中國“跑友”的好夥伴。自去年8月上線，ntc微信小程式的累計課程訓練次數達8.5萬次。
伴隨著技術的迭代換新，耐克不斷優化更新品類更加全面的微信小程式，升級“場景平臺體驗”模式，就是為了讓會員擁有更好的體驗，包括即將上線的“nike活動體驗”微信小程式，實現線下店會員個人定制、線下運動體驗和同城活動預約，是耐克首個完全基於本地消費者洞察，為線下活動預約及體驗打造的數字平臺。對會員來說，運動、社交和消費場景線上上、線下全部打通後，可玩性和體驗感大大增加。
一張門票，玩轉“耐克運動世界”
在耐克構築的生態中，一張“會員”的門票可以玩轉整個“耐克運動世界”。
如果說微信是載體，解決了受眾寬度；那天貓則幫助耐克更大規模地實現深度綁定，繼續優化會員服務是耐克有能力掌握基本盤的根本邏輯。因為高品質、高黏性的會員是耐克數字零售生態的核心。反之，會員身份也像一張進入“耐克運動世界”的入場券。
去年，耐克攜手天貓合作推出了“耐克天貓會員進階計畫”，基於數位化的交互思維打造平臺首個品牌定制會員專區，通過設置個性化的虛擬人物（avatars）、舉辦有趣有料的線下活動實現與會員之間的強鏈接。
耐克全新數字生態為其持續優化會員體驗提供了技術支持，在今年“6.18”第一波預售中便牛刀小試，初嘗戰果：在運動/休閒服飾和運動鞋兩個品類取得“雙榜第一”。同時，“耐克天貓會員進階計畫”在今年“618”第一階段，新會員增長對比去年同期增長超50%，效果顯著。
在這場狂歡中，耐克再度優化會員計畫，分別在虛擬人物設計、互動內容、會員權益等多個方面再次創新升級。全新推出了30款avatar，延續“本土化”策略，從體形神態到穿搭風格都更加貼合中國消費者的審美偏好，迅速拉近了距離。
“我們將繼續與包括天貓在內的中國戰略平臺夥伴緊密合作，為更多消費者帶來以數字創新驅動、線上線下無縫的零售體驗，鼓勵更多人參與運動。” 門立俊表示，“在推出會員進階計畫的半年裏，我們不斷通過消費者調研來迭代產品。未來，我們也會將這些符合中國消費習慣的寶貴經驗，應用到自有數字平臺，服務更多的耐克會員。”
他口中提及的“經驗轉移”，對應的正是“365會員體驗”應運而生，用常態化、個性化的服務去服務消費者。不論是在哪個平臺，不論是線上或線下，耐克會員體系生態的拓展無疑能夠打通更多的消費觸點，去滿足消費者對於運動、娛樂、休閒、社交等綜合性的購物體驗。
讓運動成為人們生活中不可或缺的一部分，是耐克在中國的一場長跑。從產品供應商到生活服務商的角色轉變，是耐克不斷在突破壁壘，堅守初心：希望更多人開始運動，熱愛生活。
恒康科技作為國內零售連鎖行業的系統資訊化先驅（智慧零售），成立10年以來一直致力於賦能實體連鎖零售企業，提供線上線下融合、跨界的全管道、智慧門店、智慧中臺等解決方案解決方案。
打造以前臺、中臺、後臺技術架構的平臺系統，涉及企業內部管理erp、門店零售pos、雲店小程式商城、企微導購助手、商品智能配補調、倉儲管理、會員行銷scrm、移動商場收銀等系統。已成功助力勝道體育（yysports)、ur、361°、asics亞瑟士、dr.kong江博士、孕嬰世界、方所書店、km、northland、番茄口袋等眾多知名零售品牌連鎖企業實現了數位化轉型和升級。
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