2022年，影響你錢袋子的5件事情。
這周大家都在忙著吃老王、老黃的瓜，其實這周發生了五件事情，才是最值得大家關注的，因為它和許多電商人的錢袋子息息相關。
01
淘寶禁止好評返現
為了讓商品評價的內容更真實，提升用戶對商品以及購物評價的體驗，12月21日晚，淘寶發佈關於《淘寶網評價規範》規則變更公示的通知。
與變更前相比，新版評價規範針對買賣雙方的行為要求更加具體，也再次明確了相關懲罰措施，新規則將於2021年12月28日正式生效。
1、部分新版評價規範
a、賣家不得自行或通過第三方要求買家只寫好評、修改評價、追加評價等。
b、不得以物質或金錢承諾為條件鼓勵、引導買家進行“好評”，包括但不限於：全五星返現、好評返現、好評免單、好評返紅包、好評返優惠券。
c、不得通過誘導買家、虛假交易等不正當方式獲取不真實的評價。
d、不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實不符的評價。
e、買家不得以給予中評、差評、負面評論內容等方式謀取額外財物或其他不當利益；不得大量發佈無實際意義資訊、與實際不符的資訊等行為。
2、部分違規處理
a、針對違規資訊，淘寶網會根據相關規則採取遮罩評論內容、評分不累計等措施。
b、針對違規賣家，採取向買家賠付一定金額、下架商品、刪除商品，限制使用阿裏旺旺、扣分等措施。
c、針對違規買家，採取限制買家行為等措施。
3、新規頒佈帶來的影響
好評返現一直是淘寶、拼多多、抖快等電商賣家最常用的提升店鋪動態評分的手段，因為只有店鋪及產品的評分高，商家才能在淘寶獲取到免費的流量，也能提升成交率。
另外，好評返現也能夠幫助賣家進行私域引流，將老客戶資源囤積在微信裏面。
當然帶來的後果就是，其他的用戶無法看到真實有效的評價，從而影響了用戶的消費體驗。
那麼評價新規頒佈之後，不僅會對商家的店鋪排名產生影響，也會對私域流量引流造成下滑。
所以這對商家今後在產品品質、服務態度等方面，都提出了更高的要求。
但是在私域引流上，短期有影響，但只要不引導違規評價，後續還是可以做的，就看你放什麼資料了。
另外，淘寶相當於起了一個頭，那麼後面拼多多、抖快以及我們日常在美團、餓了麼下單，這些平臺什麼時候會跟進？也要重要關注。
02
抖音禁止私下交易
近期抖音平臺發現，有部分創作者存在引導消費者脫離平臺、私下交易行為，嚴重侵害了消費者權益，造成了消費者利益受損，干擾平臺正常的經營秩序。
為保障消費者交易安全，維護平臺生態，平臺自2021年12月23日起，將對引導消費者私下交易的違規行為進行專項治理。
1、違規表現
「引導私下交易」違規表現形式包括但不限於：
a、發佈包含聯繫方式或以任何形式引導用戶私下交易（包括但不限於：第三方平臺浮水印、平臺名logo、店鋪名稱；網址鏈接；電話/第三方平臺聯繫方式（含變體），如v我/看個性簽名/主頁有微/二維碼/私信/下單找榜一、二、三/等資訊；）
b、商家通過客服等管道在溝通中引導用戶進行私下交易的。
c、以任何直接或間接方式引導用戶進行私下交易，包括但不限於：通過第三方平臺帳戶、銀行卡轉賬、貨到付款、定金到付。
2、違規處理
a、專項治理期間，抖音平臺將進行巡查，一經發現創作者違規的，將處以扣除信用分、下架違規商品等管理措施。
b、創作者多次或大量違規、對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響等，將對帳號處以限制使用或永久封禁電商許可權等處罰。
3、帶來的影響
其實抖音打擊引導私下交易很早就開始了，今年9月份的專項行動中，抖音就處罰了3514名作者，其中永久關閉電商許可權的32名。
而在這項違規的條例中，還透露了另外一個消息。
那就是抖音站外導流，我們一直都在說抖音是公域，微信才是私域。
而抖音為了留住用戶，還特地開發了粉絲群等功能，可無論是交流還是行銷肯定都不如微信的。
但在禁止站外導流的條例中，抖音就明確了通過背景圖、介紹、浮水印等方式引導用戶去到站外。
所以，後面預計會有很多的帳號留微的資訊都會被清理，因為抖音無法判斷你留微的目的是否正當。
就像你在淘寶店鋪裏面留微引流就等於找死。
03
小紅書打擊虛假種草行銷
曾幾何時，許多小紅書操盤手一直以萬篇種草內容行銷為傲。
因為許多品牌會找大量的腰尾達人和素人寫種草筆記，推薦產品，從而導流到線下或者淘寶店鋪。
但要滿足一個月種草三五千篇的要求，不可能每個用戶都郵寄實物過去體驗，所以胡編亂造的洗稿就成了捷徑。
有些幾百粉絲的素人成功發一篇筆記才幾十塊錢，甚至一個小樣就可以搞定了。
而這一切早就有了十分成熟的灰色發帖鏈條，就連許多4a公司為了完成品牌的行銷任務，也必須找這些管道來合作。
所以導致許多內容上存在故意誇大、憑空捏造的情況，消費者的體驗也大大降低。
近期，小紅書也公佈了首批29個被封禁的涉嫌虛假行銷的品牌，不乏wonderlab、大宇、半畝花田、rnw、妮維雅、多芬、艾珂薇、neresum、秋田滿滿這樣的知名品牌。
那麼未來，想要在小紅書做內容行銷的朋友，就要多注意的，弄不好帳號就被封禁了。
當然了，這也是小紅書為了強化商業化，要引導用戶走官方管道的另一個手段。
04
抖店 店群嚴控
昨天抖音上有幾個比較大的玩家，都在發視頻抱怨，自己幾十個抖店都被封禁了，少的凍結了幾百萬，多的上千萬。
核心的原因就是關聯帳號主體嚴重違規，說的直白一點，就是在同一ip、同一主體下註冊了n多個店鋪，包含了無貨源店群玩法。
無貨源店群玩法的本質就是倒買倒賣賺差價，發源於淘寶、衍生到了京東、拼多多、閑魚以及抖音。
而抖音對於無貨源店群的模式其實早就有了定義，叫不當獲利。即商家通過店鋪及其關聯主體，有組織地規避平臺規則，試圖或已經取得不當的利益。
如店鋪使用的註冊資訊相同：如身份證、營業執照、公司註冊地址、聯繫電話、郵箱帳戶、支付/收款帳號、售後地址、售後聯繫人等資訊。
使用同一設備、同一ip地址、同一網卡資訊或硬碟資訊登錄店鋪帳號。
一旦發現存在這類行為的，輕者扣分扣保證金，嚴重的關店清退。
所以，那些每天在抖音、社群等管道都在聲稱能培訓教你抖店 店群賺錢的，都要注意了，不然保證金、學費、貨款一分錢抖賺不到。
說這句話並不代表抖店 店群不能做了，因為上有政策下游對策，而是說它的門檻又提高了。
先不說一家店最低2000元的保證金，而是一旦你真的被封了十幾家店鋪之後，你能不能承受十天半個月苦苦等待的解封的過程。
另外這些店鋪違規後，再起流量的話，你有沒有很好的對策，這才是核心。
05
網信辦嚴厲打擊虛假銷量
知道為什麼抖音、淘寶、小紅書以及近期公眾號要開展打擊違規評價、封禁帳號嗎？
一切的源頭都來自中央網信辦近期決定在全國範圍內開展為期2個月的“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項行動。
主要分為三塊內容：
a、一是分環節治理刷分控評、刷單炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假問題。
b、二是持續整治網路黑公關亂象。如蹭炒社會熱點，炮製所謂的“熱文”“爆款”，刻意煽動線民情緒進行惡意行銷的問題。
c、三是堅決查處涉網路水軍資訊、帳號及相關操控平臺。
以上這三點和做電商的、短視頻、直播行銷的商家/創作者息息相關，抖快裏面各種創作者互撕操作的行為太常見。
這裏要重點強調下第一點，專項會議特別提到要緊盯短視頻、直播、電商平臺等商品行銷環節，治理製造虛假銷量、虛假好評等問題。
那麼問題就來了，許多人都去上過什麼淘寶藍海、抖音店群、直播帶貨的課程，其中培訓方就會要去你去做店鋪的人工干預即刷單。
現在不僅明確告訴你不允許，它還關聯另外一個問題，就是納稅！
以前是平臺不管你，現在是政府要求、平臺監督來管了，那麼刷一單就得交一單的稅。
據傳從2022年開始，淘寶在內的一些電商平臺將會開啟稅務相關的專項整治行動，屆時應該會有很多店鋪因刷單等問題被封停。
所以希望各位電商、內容相關的從業者，多關注平臺政策，不要因小失大。
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