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2021/12/06

天猫服饰总经理:解密2022年行业增长点 -尊龙人生就是博

11後,按照天貓各行業慣例,總會舉辦幾場商家大會,邀請各品牌的一號位共同複盤大促期間的結果。

 

在剛結束的淘寶教育“企業經營趨勢大會”上,「賣家」發現了一個細微的變化:原天貓潮服鞋靴總經理鹿遊的title,變成了“天貓服飾行業總經理”。

 

瞭解天貓的人應該清楚,服飾行業下細分的男、潮服鞋靴、箱包、眼鏡等類目,過去分別由不同成員負責,如今合併,統一向鹿遊彙報。

 

看起來只是一個行業負責人的變化,但「賣家」分析,這個變化實際體現了天貓服飾以及整個行業的趨勢:不論是身上穿的、脖子上掛的、手上拎的,其實都在體現一個人的“風格”。大會中,鹿遊提到,天貓推出了一項叫做“風格數位化”的工具。

 

在淘寶app中,你也會發現,“風格”已經滲透進了各個角落:

 

在搜索框中輸入“連衣裙”,搜索結果內除了會出現最近流行的“人氣色系”與款式,還帶著風格的選項;雙12前首頁活動入口中,也會針對用戶畫像,推送“甜辣風”、“浪漫田園風”等風格化的穿搭清單。

 

搜索入口、首頁活動位,四處都可以見到“風格”存在。

 

天貓為什麼要推“風格”?這對服飾行業商家來說,有什麼影響?

 

01

 

為什麼是風格?

 

以前,電商平臺上給服裝分類,主要以材質、款式、顏色等工業屬性劃分,消費者也往往按照“紅色連衣裙”、“羊絨大衣”等關鍵字搜索。儘管服裝向來是淘系電商的長板,但淘系電商和商家們,使用這套老舊的知識圖譜超過了十年時間。

 

現在,不少消費者購買一件衣服的理由很可能是,“它很符合我日常的穿搭風格”,“穿上它,我就是一個‘辣妹’”——它們都在描述“風格”。

 

很難忽視來自消費者端的變化。事實上,風格是服裝行業一股相當重要的驅動力。

 

問題在於,電商平臺做“風格”,並不容易。它不像品類那樣有明確定義,也很難像尺碼那樣被量化。大家都知道什麼是棉服、什麼是羽絨、什麼是牛仔。但風格是個模糊的詞,且每個人對於小香風、學院風、美式復古風究竟是什麼,都有自己的見解。

 

目前,以抖音為代表的興趣電商比較討巧——它並沒有親自下場做這件事,而是借由博主完成風格的匹配。一個穿搭博主就能代表一種風格,抖音負責通過演算法推送給合適的用戶。

 

而天貓服飾花了三年,一直在做一件事,拆解風格:找來時尚行業專家和業團隊,形成一套專門的風格知識框架,把一件衣服的顏色、廓形、領型、袖型、衣長、袖長、質感、紋理等元素拆解開來,同時對應上不同風格。比如,一件及膝長度的v領連衣裙、修身、燈籠袖、淺綠色底小碎花,就會被演算法識別為法式田園風。

 

同時,這些理論框架要配合一些技術。阿裏雲的ai演算法消化了這些知識後,能夠自動學習並判別,一件衣服究竟屬於哪一類或哪幾類風格——你無法簡單定義一件帽衫究竟屬於哪一類風格。經由不同人的搭配方式,可以被歸類為嘻哈風,也可以是休閒風。

 

在這個鏈條中,天貓相當於數據資訊撮合者翻譯者的角色。譬如,過去僅存在時尚行業人士口中的“結構主義”和“性感”一疊加,就成了消費者更熟悉的“y2k風”。

 

02

 

服裝行業對“風格”如此重視,對商家來說有什麼好處?

 

簡單來說有三點:

 

1、做好風格定位的商家,很快就能通過大數據瞭解到這個定位有多少消費者,天花板有多高。

 

風格就是一種人設。你選擇穿怎樣的衣服,希望被看作哪個階層、哪個圈層。

 

因此,服飾商家定位的風格,背後就是一群人。比如主打學院風的teenie weenie,就可以通過數據大盤瞭解到,過去一年,有多少消費者在天貓流覽、購買、收藏、複購了學院風商品。

 

據瞭解,天貓服飾行業目前已經定義了72個原風格,還畫出了一個風格坐標系,72個風格會按照增長趨勢、供給豐富度以及當前規模劃分,為商家提供風格選擇的參考。

 

2、有明確風格定位的品牌,更容易找到合適達人,有針對性地在站內外做全域。

 

我們看兩個商家,一個是去年才入駐天貓的師品牌nana jaqueline。這個由兩名留學生在美國成立的品牌,之前在美國邀請了大批超模明星種草,消費者畫像是一群曼哈頓上東區熱衷於開派對的名媛。在拓展國內市場時,他們合作的小紅書博主,也更多是帶著歐美妝容的“辣妹”。

 

另一個是主打簡潔風的insisfemme。它的消費者是一批25-35歲的城市白領,追求品質和帶點設計的基本款,合作的博主也往往是董小姐、豆豆這種分享日常系穿搭的達人。


 


*更偏日常簡潔風格的insisfemme

 

儘管風格大相徑庭,但兩個品牌的共同點,都是在一個無處不種草的時代,找到了與自己風格和品牌調性相當一致的達人。

 

3、風格能幫助商家和平臺實現跨品類銷售。

 

風格絕不僅限於衣服褲子,箱包都被納入其中。一家店鋪,過去或許只賣衣服,現在也可以搭售相同風格的配件。平臺也可以攢一個風格清單,同時為配飾和服裝店鋪引流。在新用戶增長見頂的當下,風格能幫品牌和平臺挖掘一個用戶更深度的價值。

 

一名資深服裝業內人士曾提出過一個理論:

 

行業的線上滲透和行業內品牌的紅利期息息相關。當線上滲透率在20%以下,是傳統線下品牌上翻到線上的好時機;滲透率在20%-40%時,行業內會湧現大量新銳品牌;滲透率在40%以上時,市場會逐漸走向細分垂直。

 

目前的服裝行業,正處於滲透率40%-50%的階段。因此你會看到,設計師店鋪(相當於服裝行業中的新銳品牌)成批在天貓開店——過去,它們往往只出現線上下的買手店裏。

 

同時,服裝行業中相對更容易做到標準化的行業,已經相當細分了——蕉內主打科技感內衣,neiwai推出無鋼圈內衣,推廣了無尺碼的概念、奶糖派則專為大胸人群設計內衣。

 

每一類風格,同樣是一種細分市場。



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