布局下沉市场，优衣库如何做到疫情下全国18城19家新店同开 -尊龙人生就是博

突如其来的新冠肺炎疫情，对线下实体商家损害非常大，2020年我国超60%的零售品牌延缓新开店铺计划或通过削减实体店铺规模寻求自保。

但也并非所有品牌都是这样，优衣库在2020年6-8月这段时间，早已在20多个地区开出近30家实体店铺。在这当中8月14号，更加是在国内18个地区同天开业19家新开店铺，进一步往下沉市场布局。

“5月份优衣库国内实体店铺业务早已恢复到上一年的同期水准，预计7-8月后将突破上一年业绩”，优衣库大中华区cmo吴品慧在接受媒体采访时透露，“用户对优衣库的喜爱，使我们对国内市场十分有信心”。

坚定市场下沉战略 8月19家新开店铺同天隆重开业

优衣库在国内实体店铺规模早已超700家，即使肺炎疫情之下，很多品牌调慢店铺拓展步伐，但优衣库2020年仍将以80-100家的的速度继续在二三四线城市拓展分店。

从新实体店铺入驻地区来看，这19家新开店铺既包含北京、上海等一线城市，还有初次入驻的桐乡、丹阳、泰州等二三四线城市，渠道下沉趋向显著；从新拓展分店的速度来看，肺炎疫情对于优衣库市场加快发展趋势并未起到任何影响，这一切也得益于它在疫情爆发早期对国内市场布局策略一致，即持续加大我国市场资金投入，加快渠道下沉。

根据优衣库在大中华区的发展趋势看，这一不同于其它品牌的市场布局背后，既来自于国内整个消费市场正发生较大变化，即消费理念升级趋向显著，中产阶层规模已达4亿人，而且仍在不断扩大。即使短时间内消费会遭到肺炎疫情的一些损害，但从中长期来看，消费理念升级对高品质生活的追求将不断升级，优衣库“lifewear服适人生”的品牌理念正好符合了这一发展趋势。

京东《2019国内人口迁移和城镇化发展研究报告》显示，四五线城市的消费总值增速领跑其它线级地区，其消费质量和消费结构不断完善，低线城市的年轻人将成为未来十年消费市场的中坚力量。而且相对一二线城市，低线城市居民的刚性生活成本在人均收入中占比较低，众多因素促使他们更乐意消费，更有实力消费。

优衣库门店渠道下沉，无疑是看中这一部分用户客群的消费需求；经过渠道下沉，包揽到更多极具消费潜力的二三四线城市青年，让他们更便利地感受优衣库的产品和服务。

可以看出，优衣库经过增大我国市场的投入——增大实体店布局，与用户更积极的互动，不断更新、升级产品，以好的品牌 好的产品 好的服务呈现给用户，也与优衣库母公司迅销集团的企业理念philosophy（改变服装，改变常识，改变世界）一脉相承。

与时俱进，用好产品拉近与用户距离，更接近用户并且优衣库的快速成长还少不了其在产品端的持续打磨，全年无间断上新好的产品，不仅仅在设计和品类选择上进行丰富，以技术为推动力，在服装面料和工艺技术上持续创新、更新升级，为用户带来更好的好产品；并且秉承着以人为本作为出发点，紧紧围绕用户的需求来更新迭代好产品，无疑也变成优衣库拉近与品质用户客群距离的核心“利器”。

新冠肺炎疫情让人们停下来思考生活的本质和真实穿衣的需求。有相关分析指出，质量和舒适度是用户购物时的优先考虑因素，对于产品外观的重视度相对减弱，用户开始看重内心的愉悦和生活的质量。

面对持续变化的市场和更加精明的用户，优衣库积极推动着商品创新和建设，满足人们穿衣需求，并提出可持续的调整方案，优衣库2020年春夏系列新品中推出生活运动、健康防晒、airism舒爽内衣、ut世界文创先锋、优质经典5大系列，不仅满足人们对更为舒适健康、多场景高效率的需求，并且还能产生情感共鸣，即满足了需求，更为情绪找到了出口，为生活增添新的生机，“唤醒”在肺炎疫情冲击下情绪低迷的用户，在有限的空间里重启健康。

此次2020秋冬新品展会，优衣库从用户的需求出发，针对用户紧紧围绕生活与工作的“八大问题”，用服饰“作答”，不仅仅应对他们生活实际需要，并且也持续回应人们多样化的穿衣需求，从设计和功能两大维度上，焕新早秋美好生活系列....变化的是创造力的突破和尝试，不变的是对美好生活的向往。 

从春夏季的唤醒活力到秋日的灵感焕新，全是优衣库“lifewear服适人生”品牌经营理念的展现，想要借助服饰传达给顾客的积极美好生活态度——持续升级并创新产品，用高新科技驱动高效生活，用服饰造就更多的智能生活的可能性；另外也可以看到，服饰已不再局限于单一场所已不再与日常生活脱节，变成既能治愈心情，也能凸显品位与个性，帮助消费者搭建健康、活力、舒适、时尚的理想智能生活。

线上与线下齐发力 o2o闭环离顾客更近

产品创新之外，线上与线下的服务和创新也是优衣库市场迅速修复的一重要因素，以本次秋冬季新尊龙人生就是博d88的产品展示的优衣库上海淮海路全球旗舰店为例，8月13日-8月31日，该门店5楼将变成“生活任意门”，面向所有顾客。

在这扇“生活任意门”后，优衣库紧紧围绕8大生活场景，设定了8大服饰展示区，每一个展示区都对服饰材料及背后的技术进行展示；顾客通过近距离的接触，对优衣库的品牌形成更深层次的了解，借助全新升级的着装体验，焕新智能生活。

值得一提的是，已在线上完成布局的优衣库，同时在优衣库掌上旗舰店一同呈现2020秋冬新品会展，让全国各地用户足不出户就能“云体验”会展现场新品魅力，使更多的顾客能参与进来。

今年优衣库同样也进行了多场直播，不过与传统的直播带货有所不同，优衣库的直播首要以品牌和新品设计的介绍为主，目的则是帮助用户更了解优衣库品牌和产品功能。除此之外，线上销售作为优衣库o2o服务重要的一环，也突破了收货取货自由选，会员既能够借助优衣库掌上旗舰店购买随后门店自提，或是挑选3公里内门店最快1小时发货的直送服务，掌上旗舰店也将提供个性定制、衬衫及裤长修改等特色服务，极大的便捷用户。

如今，用户走入优衣库门店内，可以切身体会到优衣库在细节上的用心，如一部分airism舒爽内衣、室内鞋、快干t恤等产品已不再使用塑料外包装袋。优衣库借助这一举动减少塑胶制品的使用继而对绿化环保做出贡献，携手用户一同履行公共社会责任。

-总结-

通过这一些操作，能够看出，优衣库以“lifewear服适人生”的品牌发展理念为出发点，时时刻刻洞悉市场消费趋势新变化，并以产品创新和线上与线下的服务和创新为驱动力，达成自己的持续进化，能够更好地服务用户。

持续在下沉市场中发展更多的线下门店，同样也是这一理念的具体落地，即离用户更近，持续与用户互动，并为其提供更多的、更便利的服务与体验。

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