前幾天在一個零售科技行業群聊。突然有人問這場疫情過後你最想見到的人是誰？以為大家的答案都是見哪個吃蝙蝠的人。結果答案非常意外，出奇一致：要見見產品規劃經理。貌似意料之外但確情理之中。
時間回到2003年非典期間，停滯的零售行業讓多少企業方寸大亂。但是哪里越有危機，那就越有機會，於是成就了淘寶，京東這樣的巨無霸企業。從此零售江湖被一分為二：線下和線下。2020年新型冠狀病毒盡顯黑天鵝屬性，實體零售經濟一片哀嚎。但是，一切偶然的背後都是必然。
畢竟危險和機遇並存。
經濟學家、行業專家已經整理疫情後10個即將深化或巨變的行業。而我們此次只針對零售行業即將到來的風口做4方面的分析。
01“線上購物”對”線下購物“的加速替代，自帶流量的私域商城將更獲商家青睞。
儘管大家早就形成了線上購物的習慣，但是經歷這次疫情之後，這個習慣還會被深度發掘；比如買菜，之前我們還是習慣去菜場，但是這次之後，很多人將習慣於在網上買菜了。
如果僅從購物方面來講，未來的購物一定絕大部分都是線上上完成的，即便是線上場景產生的交易，也會線上上進行；而自帶流量的自有商城，將會成為商家乃至行業重點發展的對象，也必將衝擊傳統電商平臺，而傳統電商平臺將會更加包容更加開放；而且購物體驗也必將進一步深化，多場景多管道的購物體驗將是商家的深化領域，而vr和直播再一次被放大加強。
02“體驗式場景”對“傳統實體店”的加速替代。
既然購物都是線上上完成的，那麼實體店的存在價值在哪里？
未來的實體店不再是以“銷售產品”為中心，而是以“提供體驗”為中心；人們去實體店不僅是為了買東西，而是為了購買各種“體驗”。如果實體店依然把自己當成買賣的場所，那麼將失去存在的價值。而vr、直播、會員專享等購物多樣性體驗服務將成為商家的標配。
商家必須營造出各種無與倫比的消費購物場景，實體店才能大有可為！
03“線上獲客“方式對”傳統獲客“方式的加速替代。
經歷這次冠狀病毒疫情，很多商家才發現“線上獲客”的重要性。
無論是什麼類型的企業，都必須擁有一種從線上獲客的能力，傳統的獲客方式無非是電話、廣告推廣、分銷、促銷等等。但是這些模式的主動權越來越小，而且成本將越來越高。線上獲客的本質，是靠內容獲客，深度一點來講是靠價值獲客。未來各種線上平臺會越來越開放，圖文、短視頻、音頻等各種形式都有，你必須創造出有價值的內容去吸引你的客戶。從而順勢建立企業品牌私域流量池。
此次疫情也基本奠定未來自帶流量的商家品牌將在商業競爭占得先機，而私域流量也是品牌未來重要的無形資產。
04“線上辦公“對”傳統辦公“的加速代替。
此次疫情隔離時間絕不會短，對零售管理精確到天的商家來說無疑致命。商家必須打破時間空間的限制。在家裏辦公，在家策劃店鋪運營，在家管理生意成為必然。隨著智慧零售，業務中臺，數據中臺的成熟，讓非接觸式管理和遠程管理變得更具競爭力。
與此同時，各種線上管理軟體會加速盛行，尤其是能夠實現個體協同的管理辦公程式，將被加速普及。未來我們工作不再受地理空間限制。
線上協同工作，是未來工作的主流。
中華民族自古以來就是一個多災多難的民族，也是一個不屈不撓的民族。
對企業來說，要知道世界上所有偉大的公司，都經歷了兩次世界大戰。
而我們現在經歷了兩次病毒的洗禮，我們相信所有順風而起的企業都能邁上新的臺階。
決定一個企業最終高度的，往往並非起點，而是拐點。
機遇都在拐點。
2020年是鼠年，鼠在12生肖裏排第一位，這也就是意味著是新的起點。
相信經歷這一次疫情，中國一定能站在新的歷史起點！
恒康科技智慧零售將竭盡所能助力企業轉型升級度過寒冬。
（部分論點圖片摘取網路）
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